Article 1 – Objet des Conditions Générales de Vente TARANDINHDE

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne TARANDINHDE. Elles visent, d’une part, à informer les clients sur les modalités de livraison. D’autre part, elles définissent les droits et obligations des parties. Le vendeur DOUCARA MAMA, pour sa marque TARANDINHDE, traite chaque commande avec soin.

Dès lors que vous commandez un produit, vous acceptez pleinement ces règles. Nous proposons nos produits en France, en Europe et à l’international. Cependant, l’Acheteur doit confirmer que son achat reste strictement personnel. Enfin, la marque peut annuler toute commande frauduleuse pour protéger ses clients.

Article 2 – Identité de la Société

Identité de la Société : DOUCARA MAMA gère la marque TARANDINHDE. L’entreprise individuelle siège au 95 Avenue du Groupe Manouchian, 94400 Vitry-sur-Seine. Nous sommes inscrits au RCS de Créteil sous le numéro SIREN 528 367 378. Pour toute question, notre service client reste disponible par email : administration@tarandinhde.com.

Statut : Entrepreneur individuel

DOUCARA MAMA agit pour sa marque TARANDINHDE.

Article 3 – Formation du contrat et commandes

3.1 Tarifs appliqués

Nous indiquons les prix en euros (€) toutes taxes comprises. Néanmoins, les frais de livraison s’ajoutent au total avant votre validation. TARANDINHDE facture les produits selon le tarif en vigueur lors de l’achat.

3.2 Caractéristiques des soins naturels

L’Acheteur consulte les détails des produits (huiles, beurres, résines) avant de commander. Bien que naturels, ces articles ne remplacent pas un avis médical. Par conséquent, l’utilisateur doit respecter les conseils d’usage indiqués.

3.3 Validation finale

La vente en ligne TARANDINHDE devient définitive après le paiement complet. Ensuite, nous vous envoyons un email de confirmation. Nous vous recommandons de conserver précieusement ce document.

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue)

• Autres moyens affichés sur le Site

Les paiements sont sécurisés via un protocole SSL. En cas de fraude ou de tentative de fraude, TARANDINHDE se réserve le droit d’annuler la commande.

Article 5 – Livraison et réception

5.1 Conditions de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Modes de livraison possibles : Livraison en point relais. L’Acheteur est tenu de vérifier l’état du colis à réception. Toute anomalie (colis endommagé, produit cassé, manquant…) devra être signalée dans un délai de 3 jours par email au service client.

5.2 Délais de livraison

En général, nous préparons vos commandes sous 2 à 5 jours. Par la suite, les délais varient selon votre zone : 2 à 5 jours pour la France et jusqu’à 15 jours pour l’étranger. En tout état de cause, la livraison intervient dans un délai maximum de 30 jours conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation. Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés. Ces frais restent à la charge de l’Acheteur.

5.3 Transfert des risques

Le transfert des risques intervient au moment où l’Acheteur prend physiquement possession des produits.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les produits descellés après livraison

• Les produits ouverts pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé

Le remboursement interviendra sous 14 jours après réception des produits retournés. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur sauf erreur imputable à TARANDINHDE.

Article 7 – Retour des produits

Les produits doivent être retournés : non ouverts, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Tout produit ouvert ou altéré ne pourra être remboursé.

Article 8 – Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de TARANDINHDE jusqu’au paiement complet du prix.

Article 9 – Non-validité partielle

Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle, les autres clauses demeurent applicables.

Article 10 – Non-renonciation

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement ne vaut pas renonciation.

Article 11 – Propriété intellectuelle

La marque TARANDINHDE possède tous les textes et visuels du site. Par conséquent, toute reproduction sans accord préalable est interdite par la loi.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité disponible sur le Site. L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.

Article 13 – Garanties légales 

L’Acheteur bénéficie de la garantie de conformité et des vices cachés. Ainsi, nous protégeons vos achats contre les défauts de fabrication. Mais attention, une mauvaise utilisation du produit exclut ces garanties.

Article 14 – Médiation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, l’Acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. (À compléter : nom du médiateur choisi).

Article 15 – Bloctel

Conformément à la loi n°2014-344, l’Acheteur peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL : www.bloctel.gouv.fr

Article 16 – Loi applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente TARANDINHDE sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.

Annexe – Formulaire de rétractation

À l’attention de : DOUCARA MAMA – TARANDINHDE, 95 Avenue du Groupe Manouchian, 94400 Vitry-sur-Seine. Email : [à compléter]

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le :

• Reçu le :

• Nom et Adresse :

• Signature et Date :